收银主管工作总结,收银主管工作总结范文九篇,收银主管工作总结精华四篇

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在过去一段时间里，我担任收银主管一职，经历了许多职业生涯上的挑战和成长。这一段时间对我个人而言是充实而有价值的，我从中获得了许多宝贵的经验和教训。

作为收银主管，我负责管理整个收银队伍，确保每天的收银工作能够高效顺利进行。这需要我具备出色的组织和领导能力。我建立了一套有效的工作流程，并对每个员工进行了细致的培训，以确保他们能够熟练地操作收银机和处理各种交易。我还制定了一套详尽的考核机制，激励员工们追求更高的业绩和质量标准。通过这些努力，我成功地提高了整体团队的工作效率和质量水平。

我意识到自己在沟通和协调方面的能力有待提升。作为一个团队的领导者，我意识到集思广益的重要性。我会组织定期的会议，与员工们进行深入的沟通和交流，听取他们的建议和意见，并与他们一起制定目标和计划。这不仅有效地提高了团队的凝聚力和工作动力，也让我更好地了解每个人的优势和不足，从而更好地激发他们的潜力和发展空间。

另外，我还通过参加一些专业培训课程和研讨会来不断充实自己的专业知识和技能。在这个时代，技术的进步和市场的变化非常快速，作为一个收银主管，我必须与时俱进，紧跟时代的步伐。我学习了最新的收银系统和软件，并将其应用到我们的工作中，从而提高了工作的速度和准确性。我还学习了一些人力资源管理和团队建设的知识，以更好地管理人员和处理各种人际关系问题。

在这段时间里，我也经历了一些挑战和困难。例如，我们曾遇到技术故障导致收银机无法正常工作的情况。在这种情况下，我带领团队冷静应对，快速寻找解决方案，并及时修复了问题，以免给我们的顾客带来不便。这种情况也让我意识到作为领导者，如何在压力下保持冷静和专业是非常重要的。

在个人发展方面，我也有了一些进步。更加懂得如何平衡工作和生活，保持良好的精神和身体状态。为了提高自己的领导力和沟通能力，我还积极参加各种讲座和研讨会，与其他行业的专业人士交流学习。同时，我也在努力深化自己的专业技能，提高自己的职业竞争力。

这段时间的收银主管工作给了我很多成长的机会。通过组织和领导团队，不断学习和创新，我提高了自己的专业能力和职业素养。我相信，只要继续努力学

一年来，在领导的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，我能够严格要求自己，较好的履行一名领班的职责，圆满完成工作任务，得到领导肯定和同事们的好评，总结起来收获很多。现将工作总结如下：

一、在收银工作中学习，不断提高自己的业务水平

作为一名收银员领班，首先是一名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。虽然我从事收银员工作已经三年，且取得一了定的成绩，但这些成绩还是不够的，随着超市的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最先掌握电脑操作技术，总能为下面的同志做指导。

二、做好了员工的管理、指导工作

领班虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工。工作中，常听到周围的一些主管抱怨工作的繁忙，总有忙不完的事，总有加不完的班，总有挨不完的骂，总有吵不完的架，等等诸多的抱怨。在这里，粗浅的谈谈如何做好一个领班。

1、专业能力

作为一个领班，你必须掌握一定的专业知识和专业能力，随着你的管理职位的不断提升，专业能力的重要性将逐渐减少。作为基层的主管，个人的专业能力将非常的重要，你要达到的程度是，能直接指导你的下属的实务工作，能够代理你下属的实务工作。专业能力的来源无非是两个方面：

一是从书本中来，二是从实际工作中来。而实际工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下属去学习。“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。

2、管理能力

管理能力对于一个领班而言，与专业能力是相对应的，当你的职位需要的专业越多，相对而言，需要你的管理能力就越少。反之，当你的职位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一项综合能力，需要你的指挥能力，需要你的决断能力，需要你的沟通协调能力，需要你的专业能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力来自书本，但更多的来自实践，因此要提高你的管理能力，需要不断的反思你的日常工作，用你的脑袋时常去回顾你的工作，总结你的工作。

3、沟通能力

所谓沟通，是指疏通彼此的意见。这种沟通包括两个方面，跨部门间的沟通，本部门内的沟通（包括你的下属你的同事和你的上级）。公司是一个整体，你所领导的部门是整体中的一分子，必然会与其他部门发生联系

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时光飞逝，日月如梭，转眼间我在主管会计岗位工作已经整整六年，在这六年里，在各级领导和同事们的帮助、支持、配合下，我顺利完成了各项工作任务。按照支行工作部署和工作安排，紧紧抓住案件风险防这条主线，加强业务知识的学习，认真履行会出辅导职责，促进了会计工作规化、制度化。现将这几年的工作汇报如下：

一、强化学习、严于律己，努力提高自身素质。

作为一名主管会计人员，必须不断地学习，不断地更新知识，才能提高自己的理论水平和业务能力。因此，几年来，我认真学习了各类金融法律、法规以及会出规章制度，从而拓宽了知识面，开阔了视野，政治理论水平不断提高，为干好本职工作打下了根底。在工作中要勤勤恳恳、任劳任怨，树立良好的道德观念，杜绝腐败行为，清正廉洁。工作中，能够认真执行有关财务管理规定，履行节约、务实开拓，我自觉遵守党的政治纪律和金融法律、法规，在工作中讲大局、讲原则、讲团结。生活中，严格要求自己，作风优良，事事处处以大局为重，以集体利益为重，克己奉公。

二、以优质效劳为主线，立足本职、效劳三农。

农村商业银行是“根植地方、效劳群众”的农村银行，因此，必须立足“三农”，为广阔农村地区提供方便、快捷的金融效劳，才能促进银行的持续开展。我在工作中，积极主动协调多方关系，抑制种种困难，抢抓有利时机，结实树立“存款兴行”的思想意识，千方百计筹措资金。我与勤的同志一道，时时注意效劳的言行，热情对待每一位客户，耐心细致地做好解释，做好优质效劳工作。抓好对公业务，主动与各单位联系，吸纳多方资金。加大业务宣传力度，充分利用了柜台宣传、街道宣传、下乡宣传、标语宣传等方式进展全方位宣传。几年来，在支行统一安排下，我积极参加了分理处开展的.各种营销活动。在针对农村社保开户的时候，我主动与镇、村、社联系，与其它同事一道，抑制困难，牺牲休息时间，晚上加班工作，保质保量提前完成任务，赢得了群众的好评。

三、加大财务管理力度，认真做好会出辅导、统计报表和反洗钱等工作。

作为一名主管会计，必须要有较强的责任心，在工作中以身作则，带头遵守规章制度。加大对柜员管理、大额资金管理

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我从事超市收银工作的时间不是太长，只有一年时间，自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为超市的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结吧。

一、工作内容

作为一名收银员来说，每天的工作主要包括：

1、清点备用金，看清楚前一班交接的各项注意事宜。

2、打扫卫生，保持台面整洁。

3、在各自收银点管理好自己的现金安全，然后坚守自己的工作岗位。

4、接待客人时，要微笑服务，热情主动问好，询问客人需要，提供相应的服务。回答客人问题时，也要保持微笑，口齿要清晰，内容清楚准确。面对客人投诉时，要主动致歉，耐心向客人解释缘由，寻求客人的谅解。

5、客人结账时，主动起身向出示账单，简单说明消费明细。

（1）结现的客人，要正确收取现金，辨别真伪以及正确找零，请客人清点清楚，请客人慢走，欢迎下次光临等。

（2）转账的客人，要明确是否可以转账，不可以转账时，向客人说明原因，要求客人付现，坚持转账要求客人与负责人联系，负责人通知收银点可以转账便可以转账。可以转账的的，要求客人签字确认消费，写明单位名称，房间号。在此应注意一点就是前台押金情况，押金不足时应提醒客人到前台补交押金。作为一名收银员，一定要认真仔细，避免客人，公司以及自己不必要的损失。要与各个点的同事保持沟通，以便更好的工作。

6、一定要遵守收银员的岗位职责以及相关注意事项。

二、工作总结

1、作为与现金直接打交道的收银员，必须遵守商场的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收款时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。

2、收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。

3、收银员临时离岗，要将“暂停收款”牌放在